在线上社区中,普通人抓住改变线下命运与生活的机会。
文丨陆然
把时间往前扳几年,一个喜欢刷手机的年轻人,会在手机里分门别类的装上各种短视频、中视频、直播和图文社区App来消磨时间。到了如今,很少有人会以功能将它们分类。
如果再以中视频、短视频、图文社区来区分B站、快手、抖音等几大平台已经很难说准确了,这些MAU过亿的平台,在功能上的区别已经非常小。让用户选择在手机上长期保留它们的动力,早已不是单一功能,而是它们所创造的社区与文化。
B站上的年轻人将开直播聊天、打游戏作为新的社交方式,花元“上船”(成为直播间贵族)则是他们建立一段友谊最直接有效的手段;小红书不只是女性种草、讨论生活的社区,男性也会在上面查看如何办婚礼,如何找到最合适的酒店;在快手上,普通人以相似的生活和职业经历为纽带建立信任,产生情感共鸣,寻找改变生活的机会。
内容社区平台的发展路径大体都相似:提升用户规模、形成社区、影响人们的精神生活。今天,我们可以看到这些平台开始从线上向线下渗透,与衣食住行等产业相结合,看到一个成熟的数字社区,到底是如何从改变人们的精神生活开始,逐步影响现实生活,甚至于改变了一部分人的人生。
从丰富人们的精神生活到改变人们的线下生活
一个平台最终会形成什么样的社区,更多是由平台连接用户的方式决定的。
B站社区的核心是爱好和兴趣,以内容属性强的影视、视频、动漫等内容为核心,点燃用户的社交与讨论热情,在一个个视频下面形成社区和圈层;小红书的社区由实用主义构成,穿搭、询问、旅游、办证、看病、养宠物,图文与短视频组成的实用攻略和分享,搭建了社区的基础;快手的MAU达到6.26亿,覆盖的地域和用户广阔且复杂,其中大多数的普通人最愿意分享的是自己的日常生活和职业,不同的生活、共同的经历,是快手社区上经久不衰的话题。
快手上用户分享的内容更多以生活、职业为主题,因为许多从事体力劳动的普通人如运输、餐饮、小生意从业者,一天需要劳动十几个小时,并且生活范围与职业绑定,他们在快手上的诉求更现实,一方面是在孤独的劳动中获得社交,另一方面则是认识更多的同行,互相分享更好的机会。
快手曾拍过一部反映跑船运的船夫生活的纪录片《月亮船》,这些跑船人穿梭在长江二十年如一日,用快手来打发寂寞的跑船生活,也在快手上寻找同行,彼此分享生意机会与职业感受。快手的社区文化,与线下生产生活联系更密切,很多用户都在寻找社交、寻找生活经历的共鸣中,意外的改变了自己的人生。
快手用户薛大柔是个典型的例子。这个95后女孩的人生像是被困在了上个世纪。
薛大柔出生在一个山西农村家庭,她14岁辍学,误入过传销组织和黑工厂,逃出来后北漂来到北京打工,早早和人结了婚,有了孩子。
这是她的人生,但又是她感觉从未属于过她的人生。结婚之前,她打工的钱多数都寄回老家补贴家里,只能通过一天只吃一顿饭来省钱,她常常想着,什么时候可以摆脱这样的生活?结婚之后,公公提出来帮她在老家照顾孩子,她们夫妻二人一起打工挣钱,但她不愿意孩子做留守儿童,于是自己在北京的出租屋里带孩子,每一分钱都要向丈夫要,家庭地位低,没有朋友,3岁的孩子哭闹起来常常折磨到她崩溃。
为了缓解精神上的孤独和苦闷,她决定把平常刷着玩的快手当成
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