ldquo一言一语一水一物rdqu

“师傅,一路辛苦了,请喝一杯红糖姜茶,暖暖身子、解解乏。”5月26日清晨,经过前一天降雨的“洗礼”,定西地区的气温降低不少,来自安徽的货运司机王师傅在驶出定西北收费站时,工作人员热情地为其递上一杯姜茶。连日来,定西高速公路处把关心关爱货车司机摆在当前工作突出位置,持续优化服务举措,号召基层一线职工,主动提升服务意识,拓展工作职能,想方设法满足货车司机需求,全力以赴将高速公路收费站打造成便民利民“服务站”。

“一下高速就能喝到热乎乎的姜茶,我也一点困意都没有了,真是太好了!”手捧着一杯暖暖的姜茶,经过一夜奔波劳累的货车司机王师傅很是感激,“咱们定西高速的服务真是越来越好了,为你们点赞!”切生姜、放清水、加红枣、添红糖……早上6点,在定西北收费站的食堂里,工作人员用心熬煮着红糖姜茶,待浓浓的红糖姜茶出锅后,再小心翼翼地装进保温桶,以便将热气腾腾的姜茶送到了货车司机们的手中,为他们驱散旅途的疲惫,让货车司机感受到高速出行路上的暖心服务。“今天早晨下了高速以后,工作人员就把我引导到了出口核酸检测点,做完核酸还给我们发了饮用水、泡面、一次性医用口罩这些,并且仔细解答我们提出的疑问。”在渭源收费站出口,货车司机驶出高速公路,经过行程码、健康码等一系列查验后,身着“红马甲”的志愿者们在为货车司机提供人性化的服务。

“谢谢你的详细解答,这下我可以安心下高速了。”途经定远收费站的一位货车司机在得到准确答复后,对收费人员竖起了大拇指。定远作为西北蔬菜集散中心及高原夏菜种植基地,货运流量基数大,大件运输车辆多。为此,定远收费站在确保做好正常收费运营工作及保障疫情防控到位的情况下,设立咨询服务台,重点为货车司机讲解防疫知识、提供路线指引、解答超限运输相关政策,竭尽所能解决货车司机困难和诉求,身体力行为服务货车司机和服务地方经济社会发展贡献力量。

一言一语包含的是高速人对于货车司机的关心关爱,一水一物寄托的是高速人对于货车司机的浓浓深情。在微风拂面的“五月天”里,定西高速上有这么一群美丽的身影,汇聚成了“硬核力量”,构筑起一个个服务保畅的坚实堡垒,这些身影用暖心的实际行动,为驰走在高速上的货运司乘保驾护航!

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审核:于晓东王伟

责编:黄莹

编辑:马永宏



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